● 契約継続率（継続率96％以上と定めます）

保険会社名	契約数	継続契約数	継続率
共栄火災 (代申会社)	258件	248件	96.1％

● お客様の声（「苦情の声」を1％以内と定めます）

お客様の声	総数　10件
・お褒め・感謝の声	6件	比率 60%
・ご要望・意見の声	2件	比率 20%
・ご指摘の声	2件	比率 20%
・苦情の声	0件	比率 0%

● 社内研修会開催回数（毎月1回　計12回）

社内研修開催数	月 1回実施
保険会社研修参加	年18回実施

商品研修、コンプライアンス研修、利益相反に関することなど、お客様の利益を害することがないよう教育し、維持・向上に努めています。

● 顧客訪問数（毎月100件以上と定めます）

10月	139件
11月	195件
12月	166件
合計	500件	月平均　166件

お客様のご要望などを把握し、最適な保険をお勧めするため、本当に必要なものを提供するため、お客様との接点を多くしていきます。

集計期間：令和6年10月1日～令和6年12月31日